FAQ

1. Wie bestelle ich bei ZurRue? Du kannst ganz einfach auf unserer Webseite stöbern, die gewünschten Artikel auswählen und in den Warenkorb legen. Anschließend gehst du zur Kasse, gibst deine Versandinformationen ein und wählst eine Zahlungsmethode.

2. Welche Zahlungsmethoden akzeptiert ihr? Wir akzeptieren verschiedene Zahlungsmethoden, darunter Kreditkarten (Visa, MasterCard), PayPal sowie digitale Brieftaschen wie Apple Pay und Google Pay.

3. Wie lange dauert der Versand? Das Produkt wird innerhalb von 5-10 Werktagen versandfertig sein. Der Versand innerhalb der Schweiz dauert in der Regel 2-5 Werktage.

4. Wie viel kostet der Versand? Der Versand innerhalb der Schweiz kostet 8.50 Franken. Diese Gebühr deckt alle Versandkosten und sorgt dafür, dass Ihre Bestellung sicher und schnell bei Ihnen ankommt.

5. Was ist eure Rückgabepolitik?
Rückgaben sind leider nicht möglich. Bitte achte darauf, deine Bestellung vor dem Kauf sorgfältig zu prüfen.

6. Wie kann ich einen Artikel umtauschen? Falls du einen Artikel umtauschen möchtest, kontaktiere bitte unseren Kundenservice. Wir helfen dir gerne dabei, den gewünschten Umtausch vorzunehmen.

7. Was mache ich, wenn meine Bestellung beschädigt oder falsch geliefert wurde? Bitte kontaktiere unseren Kundenservice so schnell wie möglich mit deiner Bestellnummer und einer Beschreibung des Problems. Wir werden uns bemühen, eine Lösung zu finden und den Fehler zu beheben.

8. Wie kann ich den Kundenservice erreichen? Du kannst unseren Kundenservice per E-Mail unter zur.rue.clothing@gmail.com erreichen. Wir stehen dir von Montag bis Samstag, 9:00 bis 18:00 Uhr, zur Verfügung.

9. Wie erfahre ich von neuen Kollektionen und Angeboten? Folge unserem Instagram Account oder melde dich für unseren Newsletter an, um über neue Kollektionen, exklusive Angebote und Events informiert zu werden. Du findest die Anmeldeoption am unteren Ende unserer Webseite.

Falls du weitere Fragen hast, zögere nicht, uns zu kontaktieren. Wir sind hier, um dir zu helfen!